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【面授 VS 网校】在线学设计,为什么难以学好?

2019-08-27


经常有学员问我们,有没有网络课程?为什么不办?网络教育随时学习,是多方便的学习模式呀~


但是,事实上,网络教育对于学设计而言,真的没有预期这么方便的...


通过下面这个例子,告诉你原因吧...




01 发现问题
学习中,必然存在各种问题

就在前几天,新来了一位晚班的学员,一如既往的报名,然后发给他学习软件、破解软件的教程,学员回去自己安装。然后在安装破解软件的中途卡住了。

02 解决问题
面谈3分钟的事情,远程需交流7小时

帮他解决的过程比较折腾,但原因却很简单,只是一个安装软件的步骤操作错了而已。但由于老师没办法看到他的操作流程,导致没办法准确判断安装失败的原因。结果,老师就在线上陪着学员不断的找原因,排除,卸载,重装,再试新方法~从下午2点多,一直到晚上9点。

解决后,老师很感慨:如果在身边看着学员的操作过程,仅仅是3分钟就能解决的事情了,居然在线沟通,前后花了7个小时。老师与学员都浪费了巨大的不必要的时间与精力。

03 区别立现
这个就是网络教育与线下面授的区别

很多人认为能网络教育能随时随地学习,很便捷。
但前提是:有基础的人去学习、提升才比较有可能学得到。没基础的学员遇到问题,在线上求助老师,是非常难解决的。

而且,很多时候,连提问都难!表达每个步骤都需要截图沟通。网络教育往往是一个老师,好几百个学员。在如此困难的沟通下,如果同时有两个人提问的话,换你是老师,能应付得过来吗?假设老师不能同时应付的话,就必须等老师先解决头一个同学的问题,再到你可能等1个小时,还有心情继续做吗?


仅仅是安装软件的误操作,就如此难排查了,更何况真正的课程?比安装软件复杂不止十倍,而且每个人都一定!一定!一定会出问题,难道每个问题,都值得花几个小时去解决吗?


原本预想中的便捷学习,反而需要付出了不止十倍的精力~



更大的问题是:网络教育没人监督,也没有同学结伴学习,缺少学习氛围,这样使得保持学习就需要强大的自控力了。再加上学习过程如此艰辛,也正因为如此,学习网络课程的学员,完课率超低,没几个能坚持下来的。

所以,在不可兼得的情况下,你更注重学习效果呢?还是学习便捷性呢?




※ 下面是为了方便大家阅读的,经过简化过的师生对话。原始沟通截图记录在更下方.

【下午14:47】
学员遇到了软件安装问题
学员:老师,刚刚装了CAD,现在是试用版,不懂怎么破解~
老师:发个详解的破解文档给你哈,跟着文档的截图一步步操作,看一步,做一步。
【下午 15:15】
老师发学员软件安装操作流程,让学员逐步操作
学员:老师,这样操作对吗?
老师:发个详解的破解文档给你哈,跟着文档的截图一步步操作,看一步,做一步。
【给看文章的同学的小福利】CAD下载及安装说明:http://m.gzmledu.com/7/53/p646914558fde93


【下午 15:50】
学员安装过程中,把问题截图发给你老师
学员:老师,不行啊,弹出这个界面报错(图)
老师:破解步骤操作对了吗?有 没 有 严格按照发给你的破解步骤呀?
学员:有哇~ 就是跟着一步步来的(在7个小时后,才发现他此时开始,一直看错了其中一步)
老师:那就奇怪了,没遇过这样的情况,你等等哈,老师查一下原因~


【下午 16:42】
未查到方法,学员想放弃了,想到现场请教老师~
老师:查到了方法A,要这样操作:xxxxxx~
学员:不行~
学员:老师,你明天在学校吗?我带电脑(台式)过去找你,我不会弄!
老师:那样你会很麻烦,我再查查,帮你在线解决吧。


【下午 17:52】
学员感觉是系统问题,老师教他重启操作一遍
老师:查到了方法B,要这样操作:xxxxxx~
学员:还不行~
老师:查到了方法C,要这样操作:xxxxxx~
学员:还不行~
学员:老师,我是不是要把系统更换到win7?
老师:判断不了,也有可能~可以试试。


晚上 20:20】
老师发现,原来是学员非常肯定自己没错的一个小步骤,出 错 了。
老师:我看到你截图,发现你是那个步骤错了~
学员:原来在开始就错了,我都不知道自己错了!
老师:现在,再按照这流程操作一遍:xxxxxxxx~


【晚上 20:58】
面对面交流,这也就是3分钟的事情
学员:OK了,辛苦老师了,真不好意思。
老师:哈哈~瞎忙活了一天,你在旁边的话,解决就是3分钟的事情。
学员:是我太粗心了,老师您真有耐心,谢谢!

这个例子,并不是说明学员笨。而是这样的失误状况,在学习过程中太常见了,神仙 都 不 可 能 每个操作步骤都准确无误的。



犯错,才是学习的常态。所以,纠错的便捷性,才应该是学习的关注点。





※ 下面是老师与学员的对话截图大家可以感受一下真实情况(多图)



终于,对话结束了~ 光是看对话都觉得不容易吧~ 换做你置身其中的学生,你能坚持去解决问题吗?如果不行,网络教育可能并不适合你了




后记:美霖教育是一直有把课程内容录制下来的,也会发给所有学员,目的是为了让学员方便做作业时,可以回顾一下内容。其实,只需要把这些资料放到网上,就是网络教育课程了,就能收学费了。

但是,我们并没有这么做!也是美霖教育为了大家学习结果负责的一种表现方式吧。



祝福每个学员,都能学好,而不仅仅是学过! 

——  师生对话里的,美霖教育龙老师


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