01 发现问题

学习中，必然存在各种问题

02 解决问题

面谈3分钟的事情，远程需交流7小时

03 区别立现

这个就是网络教育与线下面授的区别

原本预想中的便捷学习，反而需要付出了不止十倍的精力~

【下午14:47】

学员遇到了软件安装问题

学员：老师，刚刚装了CAD，现在是试用版，不懂怎么破解~

老师：发个详解的破解文档给你哈，跟着文档的截图一步步操作，看一步，做一步。

【下午 15:15】

老师发学员软件安装操作流程，让学员逐步操作

学员：老师，这样操作对吗？

老师：发个详解的破解文档给你哈，跟着文档的截图一步步操作，看一步，做一步。

【给看文章的同学的小福利】CAD下载及安装说明：http://m.gzmledu.com/7/53/p646914558fde93

【下午 15:50】

学员安装过程中，把问题截图发给你老师

学员：老师，不行啊，弹出这个界面报错（图）

老师：破解步骤操作对了吗？有 没 有 严格按照发给你的破解步骤呀？

学员：有哇~ 就是跟着一步步来的（在7个小时后，才发现他此时开始，一直看错了其中一步）

老师：那就奇怪了，没遇过这样的情况，你等等哈，老师查一下原因~

【下午 16:42】

未查到方法，学员想放弃了，想到现场请教老师~

老师：查到了方法A，要这样操作：xxxxxx~

学员：不行~

学员：老师，你明天在学校吗？我带电脑（台式）过去找你，我不会弄！

老师：那样你会很麻烦，我再查查，帮你在线解决吧。

【下午 17:52】

学员感觉是系统问题，老师教他重启操作一遍

老师：查到了方法B，要这样操作：xxxxxx~

学员：还不行~

老师：查到了方法C，要这样操作：xxxxxx~

学员：还不行~

学员：老师，我是不是要把系统更换到win7？

老师：判断不了，也有可能~可以试试。

【晚上 20:20】

老师发现，原来是学员非常肯定自己没错的一个小步骤，出 错 了。

老师：我看到你截图，发现你是那个步骤错了~

学员：原来在开始就错了，我都不知道自己错了！

老师：现在，再按照这流程再操作一遍：xxxxxxxx~

【晚上 20:58】

面对面交流，这也就是3分钟的事情

学员：OK了，辛苦老师了，真不好意思。

老师：哈哈~瞎忙活了一天，你在旁边的话，解决就是3分钟的事情。

学员：是我太粗心了，老师您真有耐心，谢谢！

这个例子，并不是说明学员笨。而是这样的失误状况，在学习过程中太常见了，神仙 都 不 可 能 每个操作步骤都准确无误的。

犯错，才是学习的常态。所以，纠错的便捷性，才应该是学习的关注点。

终于，对话结束了~ 光是看对话都觉得不容易吧~ 换做你是置身其中的学生，你能坚持去解决问题吗？如果不行，网络教育可能并不适合你了。

后记：美霖教育是一直有把课程内容录制下来的，也会发给所有学员，目的是为了让学员方便做作业时，可以回顾一下内容。其实，只需要把这些资料放到网上，就是网络教育课程了，就能收学费了。

但是，我们并没有这么做！也是美霖教育为了大家学习结果负责的一种表现方式吧。

祝福每个学员，都能学好，而不仅仅是学过！ 

——  师生对话里的，美霖教育龙老师